Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que se recogen a través de MaresmeCuida, sitio gestionado por Dependalium Global Services, S.L., conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Dependalium Global Services, S.L.
• NIF: B26786962
• Domicilio: Baixada de les Espenyes 6, 1º, 08301 Mataró (Barcelona)
• Actividad: coordinación y gestión de servicios de cuidados y acompañamiento
• Correo de contacto: info@dglobalservices.com
• Teléfono: 655 88 98 41

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos facilitas voluntariamente en el formulario, por teléfono o por mensajería:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico, si lo das
• Municipio
• Información sobre la necesidad de cuidado (tipo de servicio, para quién, movilidad, horarios, etc.)
• Preferencias de contacto y lo que quieras contarnos en el campo libre

Parte de esa información puede referirse a la salud de la persona que necesita los cuidados. Se usa únicamente para valorar el caso y proponer un perfil de cuidadora adecuado.

Los datos del formulario no se guardan en la web. Al enviarlo se remiten por correo electrónico al equipo que gestiona las solicitudes. Mientras rellenas el formulario, tu avance se guarda solo en tu navegador (para no perderlo si recargas) y se borra al enviarlo.

Además, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, se recogen datos de navegación con Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para obtener estadísticas de uso. La base jurídica es el consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde la política de cookies.

3. Para qué los usamos

• Atender tu solicitud de información y presupuesto.
• Contactarte por el medio que hayas elegido.
• Valorar la viabilidad del servicio y elaborar el presupuesto.
• Coordinar la posible prestación del servicio.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles comerciales.

4. Base legal

• Tu consentimiento al enviar el formulario (incluido, en su caso, el tratamiento de datos de salud).
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

5. Datos obligatorios

Nombre, teléfono y municipio son necesarios para poder responder. Si no se facilitan, no podemos gestionar la solicitud.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras exista una relación precontractual o comercial.
• Mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
• Hasta que solicites su supresión.

Después, solo podrán mantenerse bloqueados para cumplir obligaciones legales.

7. Destinatarios

Con carácter general no se ceden datos a terceros. Solo se comunicarán cuando sea necesario para:

• Coordinar la prestación del servicio con los profesionales directamente implicados.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de las autoridades.

No se venden ni se alquilan datos personales.

8. Encargados del tratamiento

Intervienen proveedores tecnológicos (alojamiento web y correo electrónico) con contrato de confidencialidad y cumplimiento del RGPD. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o equivalentes).

9. Comunicaciones

Te contactaremos por correo, teléfono o WhatsApp exclusivamente para gestionar tu solicitud y los servicios relacionados.

10. Seguridad

Dependalium Global Services, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@dglobalservices.com. Podrá pedirse que acredites tu identidad.

Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

12. Datos de terceros

Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, de un familiar al que hay que cuidar), declaras contar con su autorización o actuar en su interés legítimo y asumes la responsabilidad de esa comunicación.

13. Cambios

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o técnicos.